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金程點點維IT運營服務開放平臺榮獲“運營創新優秀解決方案”


5月24日,金科創新社發布

“第四屆金融數據智能優秀解決方案評選”結果

金程點點維平臺——基于大數據能力的IT運營服務開放平臺榮獲

“運營創新優秀解決方案”

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平臺以打造輕型化、集約化、敏捷化的IT運營服務模式為目標,整合各類軟硬件廠商的服務能力及資源,通過系統提供標準化的ITIL運營服務,實現自動化運營,并通過邊緣計算及物聯網,實現終端報障、邊緣計算、云端處置的服務流程。

解決方案亮點

??  建立Open API 接口+ SLA服務等級協議,智能評估維保商服務質量

建立Open API接口,對接所有維保商的設備監控系統,并創建SLA(Service-Level Agreement,服務等級協議),在實現自動化預警報送、自動派人工單處置、自動服務計時、處置完成后自動歸檔的基礎上,對每家維保商的服務質量進行數據化的評估,實現智慧型后評估維保商服務質量。

??  運用大數據+AI技術,實現維保工作全流程管理

對設備類、事件類、項目類、工程類等維保工作全流程的數據進行算法分析,生成運維分析報告,對設備采購、維保商續保提供輔助決策。

??  建立“設備端+邊緣+云”三層模型,實現自助設備類運維

通過邊緣計算及物聯網建立“設備端+邊緣+云”的三層模型,對自助設備類實現終端報障、邊緣計算、云端處置的運維流程。

??  數據分析輔助決策,打造IT設備健康度數據模型

運用人工智能技術,創建IT設備資產庫及設備運維數據及IT設備健康度數據模型,對行里每臺IT設備打出健康指標,為設備的更換、報廢給出決策依據。

??  創建全域知識庫,解鎖更多精彩功能

建立全域知識庫,通過運維事件歸納、資料導入、第三方知識平臺接入等方式完善知識庫,知識庫提供智能搜索、聯想搜索、熱門推薦等功能。

點點維生態圈

目前,點點維產品已成功服務浙江、江蘇、安徽等多個省份近七十個項目,應用場景涵蓋金融、教育、醫療等多個領域,助力客戶降低IT運營整體成本、提升IT整體管理能力。

看看Fintech評審專家怎么說

金程科技的IT運營服務開放平臺通過建立Open API接口,對接所有維保商的設備監控系統,運用大數據+AI技術,結合全域知識庫,幫助客戶實現對維保服務商、IT設備、IT運維流程的集約化、精細化的運行管理。

——廈門銀行信息技術部總經理  王成民  

系統采用B/S模式和接口模式提供應用服務,具有良好的可擴展性,方便新業務和新需求的擴展和支持,滿足未來業務發展的需要。

——中郵人壽運營管理部副總經理  吳旭東  

再給大家看看獲獎榜單

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創建時間:2022-05-25 08:00
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